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A Coca-Cola se mantém fiel ao conceito de felicidade em suas campanhas. Eles instalaram na Espanha, mesmo em meio à crise européia, um caixa eletrônico diferente, chamado de El Cajero de la felicidad: na tela, quem se aproximasse podia ver uma mensagem dizendo “Sacar 100 euros grátis. Sem cartão.” Quando o usuário clicava em “Sim” uma outra mensagem surgia na tela: “Somente se você se comprometer a compartilhá-lo“. Em seguida, o caixa perguntava se a pessoa queria alguma sugestão de como fazer isso e lá apareciam várias ideias.
Saber o que cada pessoa fez com o dinheiro é impossível, mas algumas pessoas voltaram para contar o que fizeram com ele, como você pode assistir no vídeo da campanha.
Fica a inspiração para as marcas entenderem que o relacionamento com o cliente se fortalece com o emocional, e consequentemente, que a emoção fica associada à imagem da marca que a proporcionou.
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