Inspiração

O que podemos aprender com a incrível atitude destes 2 supermercados brasileiros

por: Redação Hypeness

Essa história é de arrepiar! Luciana é mãe de Giovanni, que tem necessidades especiais. E quando ela chegou dia desses ao Pão de Açúcar teve uma enorme surpresa: o mercado oferecia carrinhos adaptados para pessoas com necessidades como as de Giovanni. Cliente de outro supermercado, ela postou a sugestão para o concorrente no Facebook. E olha só o que aconteceu:

Luciana costuma frequentar a rede de supermercados Mambo, e por conta disso publicou em sua conta que adoraria que seu filho a pudesse acompanhar durante as compras. Sendo assim, sugeriu que eles tomassem as mesma medidas do concorrente. E ela não ficou sem resposta!

A rede Mambo respondeu que iria tomar as providências necessárias: “Olá sra. Luciana. Agradecemos o envio da sua ideia e já encaminhamos para a área responsável. Assim que tivermos um posicionamento da chegada do carrinho em nossas lojas entraremos em contato com a sra”.

E agora a melhor parte da história: o Pão de Açúcar entrou na conversa – e não foi para atrapalhar, ou desbancar a concorrência. Foi para ajudar! <3

MamboPao_destaque

“Estamos muito felizes em poder compartilhar essa ideia com vocês, Supermercados Mambo. Mandem uma mensagem privada pra gente. Essa é a única cadeira do Brasil e o projeto já foi homologado… Vamos te passar os contatos do nosso fornecedor!, disse a rede.

O exemplo de solidariedade tomou conta das redes sociais e as mensagens viralizaram! Luciana se disse emocionada e respondeu à altura:

“Obrigada por todo apoio que recebemos. Só assim este país vai pra frente, com cooperação e solidariedade. Meu filho nem pode mais comer, só algumas papinhas, pois por causa da evolução da doença dele teve que fazer uma gastrostomia. Mas só de passear entre as gôndolas, ajudar a escolher frutas que ele conhece, ver pessoas… Poder ser incluído num mundo onde ainda temos que aprender a apreciar as diferenças. Foi simplesmente maravilhoso.

Que este ato de amor, de pensar no outro, possa se espalhar por todos os cantos deste país! Isto se chama EMPATIA e sem ela não podemos viver!”.

Demais! 🙂

Mambo, queria dar uma ideia!Fui hoje ao Pão de Açúcar com meu filho especial e tive a grata surpresa de eles terem um…

Posted by Luciana Francez on Monday, 15 February 2016

Todas as imagens: Reprodução Facebook

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