‘Reclame aqui’ cria festival de rock em frente a empresas que mais deixam clientes em espera no Brasil

Redação Hypeness Acreditamos no poder da INSPIRAÇÃO. Uma boa fotografia, uma grande história, uma mega iniciativa ou mesmo uma pequena invenção. Todas elas podem transformar o seu jeito de enxergar o mundo.

Hoje, 15 de março, é Dia do Consumidor, e dentre os pequenos infortúnios da vida contemporânea, nada parece ser mais furiosamente desesperador do que a espera para ser atendido ao telefone por um serviço de atendimento ao cliente de uma empresa. E como se não bastasse o tempo perdido, as vinhetas musicais em loop ajudam a completar o processo de enlouquecimento do cliente em questão – ou melhor, em espera.

Foi para “homenagear” as empresas que mais deixam seus clientes esperando ao telefone que o site Reclame Aqui criou o On Hold Music Festival, o primeiro festival em defesa do consumidor, em São Paulo.

O conceito por trás do festival é simples e bastante direto: uma espécie divertida e barulhenta de “vingança”, devolvendo a tais empresas, justo no dia de hoje, o mesmo veneno que elas impõem sobre seus clientes.

Logo, as bandas Far From Alaska, Supercombo e Medulla executarão um repertório especial justamente também com as tais vinhetas musicais de espera – nesse caso, porém, com 5000 watts de potência. O local de cada apresentação, assim como a transmissão ao vivo, é oferecido na página do Reclame Aqui no Facebook.

O Reclame Aqui é o maior site de reclamações e direitos do consumidor da América Latina. Segundo levante realizado pelo grupo, o brasileiro perde em média 30 minutos de espera em serviços de teleatendimento de empresas.

Nada mais justo, portanto, do que devolver às empresas esse tempo perdido – em um volume tão intenso quanto a angústia que essas esperas nos provocam.

© imagens: divulgação