Consumidor vai poder bloquear ligações de telemarketing. Saiba como fazer

Redação Hypeness Acreditamos no poder da INSPIRAÇÃO. Uma boa fotografia, uma grande história, uma mega iniciativa ou mesmo uma pequena invenção. Todas elas podem transformar o seu jeito de enxergar o mundo.

Elas aparecem de todos os lados. Não importa o dia da semana, o horário. Um telemarketing sempre vai te atrapalhar. Mas, caros leitores, há luz no fim do túnel. 

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A nova regra vale para empresas de telecomunicações

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu que os consumidores poderão bloquear ligações inconvenientes. A determinação prevê que empresas do setor lancem, até o dia 16, uma lista nacional e única de consumidores que não querem receber chamadas de telemarketing. 

A medida vale para Algar, Claro, Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Elas precisam ainda criar um canal para que o consumidor possa manifestar seu desejo. 

O ‘não perturbe’ está de olho no emprego de robôs. Preocupadas com o crescimento de reclamações, muitas companhias utilizam a prática para atingir o cliente a partir de diferentes números. Isso deve acabar.

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Mas atenção, a regra vale apenas para chamadas realizadas por empresas de telecomunicação. Companhias de outros setores ficam de fora. 

Entre 2016 e maio de 2019, mais de 83.829 reclamações foram registradas contra serviços. A Anatel assegura que irá fiscalizar a implementação da regra. E em caso de descumprimento, multa de R$ 50 milhões. 

Se você não quer receber as ligações, precisa se inscrever em links específicos no site do Procon de cada estado. É preciso divulgar número de telefone (fixo e móveis). Ao final, o consumidor recebe uma senha enviada por e-mail.

Assim, é possível excluir e incluir números de telefone. Após 30 dias, as empresas ficam proibidas de ligar.