Hypeness

Alvo recorrente de reclamações pela falta de gentileza, de ambos os lados, o avião ganhou um pouco de humanidade com a história de solidariedade envolvendo uma passageira deficiente auditiva e a tripulação da Lufthansa. 

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Ta vendo como solidariedade nunca é demais?

A brasileira Antonia Rodrigues da Silva, que voava de Nova York para Frankfurt, compartilhou a satisfação nas redes sociais. Ela destacou os esforços dos funcionários da companhia alemã. 

Os profissionais fizeram jus ao título, mostrando atenção e sensibilidade. Tão logo perceberam que Antonia não entendia os anúncios e, consequentemente, não conseguia fazer pedidos, os membros da tripulação desenharam as opções do cardápio. 

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O cuidado da tripulação é louvável

Os comissários deram outros detalhes sobre o voo continental. A moça, claro, só agradeceu.

“Gostaria de agradecer pela inclusão que fez meu voo mais confortável. É importante saber que o wi-fi não funciona, o que vamos comer ou se chegaremos no horário. Coisas pequenas que importam”, destacou.

Ela adicionou, “é isso. Simples”. E não é? Empatia é tudo!  

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I want to say thank you for making my flight more comfortable and making me feel included. Like knowing that wi-fi doesn’t work, what are we are going to eat or if we will arrive on time. All those small things matter. #lufthansa #lufthansacrew #deaf #deaftravelworld_ @lufthansa @lufthansa_usa #flightfromNewYorktoFrankfurt 19th may 2019 Full version on Facebook

A post shared by Antonia Rodrigues da Silva (@antoniardasilva) on Jun 7, 2019 at 6:25am PDT