Comprando um notebook: a importância da consultoria e do suporte

Ano após ano, a extravagância de compras da Black Friday parece ficar maior, e ainda com todas as mudanças que estamos vivendo, 2020 não é exceção. As reviravoltas na rotina provocadas pela pandemia fez com que muitos de nós pensasse o que temos em casa e investisse em eletrodomésticos e eletroeletrônicos. Na comparação entre o primeiro semestre deste ano com o do ano passado, por exemplo, as vendas de computadores, celulares e TVs subiram 32,3%.

Este cenário novo fez também com que as vendas pela internet aumentassem muito e no final acabamos comprando sem a orientação de um vendedor especializado ou informações que ajudem a tomar melhores decisões. Mas isso não quer dizer que devemos comprar qualquer produto que aparece com desconto e sim que chegou a hora de buscar uma boa consultoria antes da compra.

Essas orientações ajudam a evitar decepções e a adaptar a compra às suas necessidades, pensando também no pós-venda. Um bom exemplo, pensando em computadores e notebooks, é que cada um tem características específicas dependendo do uso. O computador para uso profissional ou para estudo não tem o mesmo desempenho que os equipamentos focados para gamers e, por isso, é preciso entender as especificações técnicas de cada um.

Uma boa dica para este momento é evitar marcas que você não conhece. Se é um nome que você não reconhece ou não é uma marca que está aparecendo em qualquer outro negócio da Black Friday, É bom ficar atento. Marcas já conhecidas são populares porque lideram o mercado. Elas oferecem os melhores recursos, durabilidade, compatibilidade e suporte ao cliente.

Para ter a melhor experiência de compra, principalmente caso precise de suporte ou devoluções, o ideal é se concentrar nas marcas já estabelecidas no mercado de laptops para não ter surpresas.

Você pode se surpreender com quantas pessoas compram um notebook na Black Friday sem prestar muita atenção ao sistema operacional. Este é um outro ponto de atenção na hora de garantir uma boa experiência da sua nova máquina.

A Dell faz um atendimento consultivo único, para que o cliente receba o computador que atenda suas necessidades e expectativas. O relacionamento se mantém com o pós-venda, com Premium Support – que oferece recursos que incluem remoção de vírus, reparo de acidentes e verificações de otimização da integridade do PC automatizadas para manter seu PC operando com performance máximo – e com o Complete Care, que cobre o que não está previsto em uma garantia padrão, como como derramamento de líquidos, quedas, colisões ou sobrecarga de energia.

A Dell conta com portfólio completo de notebooks e acessórios, para trabalho, educação, entretenimento gaming. Algumas boas opções são o Dell XPS 13, Dell Inspiron 15 500, Dell Inspiron 14 5000, Dell Inspiron 2 em 1 e Dell Desktop Vostro. Na Black Friday, a marca oferece facilidade de pagamento com parcelamento de 12x sem juros e frete grátis.